サポートチケット
シストレ魂の操作方法についてのユーザーサポートをご希望の場合、サポートチケット（有料）をお求めください。
【現在準備中：2022/5/1リリース予定】
【１】サポートチケットの料金：6,000円(税込）
【２】サポートチケットの有効期限：サポートチケットのご購入日から30日間
【３】サポートチケットで可能な質問可能：２質問まで
【４】質問数のカウント方法
・１回のご質問メールでも関連性のないご質問を複数された場合、質問数ぶんをカウントします。この場合、質問数がいくつになるか事前にお伝えします。（関連性のある質問の場合、複数の質問に分かれているように見えても１つの質問数としてカウントします。）
・１つの質問でもお客様のご都合でメールのやり取りが４往復を超えた場合、２質問ぶんとカウントさせていただきます。
・ご質問への回答をこちらが出来なかった場合、質問数のカウントとはいたしません。
・取扱説明書、および、よくあるご質問、に記載済みのご質問への回答についても質問数としてカウントします。
【５】ご質問の前に、以下の内容をご確認いただくとサポートチケットが不要となる可能性がございます。
【６】その他
・サポートチケットの返金は承れません。ご質問があるタイミングでサポートチケットをお求めください。
・未消費の質問数繰り越しは、新たにサポートチケットをお求め頂いた場合のみ繰り越しさせていただきます。
留意事項
お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。必ずメールにてお願いします。
サポートチケットをお求めの方からのお問い合わせにつきましては、原則として３営業日以内の回答を心掛けていますが、お問い合わせ内容によっては、 調査が必要なため回答に時間を要する場合、回答そのものができかねる場合、がございます。
回答できかねるご質問の場合、サポートチケットの質問数へのカウントはしません。
回答そのものが出来かねるお問い合わせ内容
シストレ魂の操作方法に関するご質問の範疇を超えた、個人的なストラテジー構築に関するご質問やトレードに関するご相談には現在は対応しておりません。
こちらにつきましては、個別コンサルティングサービスを近日中に開始予定しております。
まずは当サイト内にある「各種コンテンツ」を参考にシステムトレードの基礎を身に付けていただき、そのうえでご自身の資金量やリスク許容度や性格や生活スタイルに合ったストラテジーを構築していってください。